บริษัทมีความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ โดยมีการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการอย่างชัดเจน ครบถ้วน และเป็นจริง รวมถึงเงื่อนไขการใช้งาน ราคา ช่องทางติดต่อ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองผ่าน LINE OA ของบริษัท
บริษัทกำหนดเงื่อนไขการใช้งาน การชำระเงิน การยกเลิก หรือการคืนบริการไว้อย่างชัดเจน ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท ยึดหลักความเป็นธรรมและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ ไม่มีการผูกมัดโดยไม่มีเหตุผล หรือการเก็บข้อมูลโดยไม่มีความจำเป็น
เว็บไซต์ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยด้วย SSL (HTTPS) มีระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต (Access Control) ข้อมูลที่ลูกค้ากรอกจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย ระบบมีการสำรองข้อมูลและป้องกันไวรัสหรือภัยคุกคามไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง
บริษัทเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งานเท่านั้น มีมาตรการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าสามารถร้องขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อ
ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานบริษัทได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์ บริษัทมีระบบรับเรื่องร้องเรียนและการตอบกลับที่ชัดเจน รวดเร็ว ในกรณีมีข้อพิพาท บริษัทจะดำเนินการเจรจาอย่างเป็นธรรม หากไม่สามารถตกลงกันได้ ลูกค้าสามารถนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการยุติธรรมหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)